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包参谋客户问答
来源:包参谋连锁品牌策划设计 | 作者:包参谋 | 发布时间: 2023-02-28 | 57 次浏览 | 分享到:

1、包参谋如何保障项目的质量?

第一:有态度、包参谋承诺服务客户到满意为止。我们所有的努力,都是为了同一个目的,为企业在经营过程中提高效率,降低运营成本。

第二:有经验、10余年扎根品牌定位理论研究与实践。对于零售和餐饮行业经验丰富,有大量的案例作为支撑。

第三:有结果 、包参谋的案例都是客户采用的结果。从策略上说到做到,以落地交付为检验策略是否可行为标准。


2、签约后的项目服务流程是怎样的?

项目制服务流程:

(1)1-2周的前期调研,定位咨询类服务时间在3-4周。

(2)2-4周提供一轮方案,首轮提供3个设计方案供客户选择。

(3)针对满意的方向,进行深化设计,如果没有,重复等(2)步。

(4)客户验收方案,签署确认书,支付尾款,交付源文件,项目完成。

(5)落地跟踪售后服务,

年度服务流程:

(1)每月进行1次月度工作计划的汇报

(2)每月20号前对下月服务内容进行策划提报,提前一周就下月服务内容进行设计交付

(3)针对满意的方向,进行深化设计,如果没有,重复等(2)步。

(4)客户验收方案,签署确认书,进行下一阶段的服务。

(5)落地意见指导,对本地客户在落地、装修阶段到场指导。


3、包参谋的收费模式是怎样的?

(1)项目制收费模式:

如标志VI空间设计等单项服务项目,根据项目来收费,如完成一个标志,一套VI多少费用的方式,明确产品化的交付结果。

付款方式:①单个项目第一阶段预付60%,第二阶段尾款40%。  ②全案项目第一阶段60%,第二阶段30%,第三阶段尾款10%。

(2)月费/框架收费模式:

主要以年度服务类的需求,按照(1)固定月度服务费;(2)框架合同,按实际发生项目进行结算。会针对服务内容进行明确化的产品交付以及服务标准。

付款方式:按一季度(3个月)预收费用,季末30号缴纳下一个季度月服务费。


4、包参谋的服务价格能商量吗?

品牌策划设计属于定制化服务,我们有标准的服务价格,针对项目内容、行业难度、客户体量等因素会进行考量,了解需求,如实报价,合理收费。


5、包参谋参加比稿吗?

包参谋不参与比稿,不先出方案,无公关无回扣!

好方案需要时间和思想去分析,去酝酿,要花大量的时间,而速成的比稿以及出个简单方案是浪费双方的时间!

有限的精力放在已有客户的创作上,用100%的热情和精力,去帮助客户真正提升市场销售力及竞争力!


6、为什么要建立企业微信群和客户对接?

(1)企业微信群是信息对接的窗口,形成多对1的服务,管理、设计、服务都在群里,能同步收到消息,回答更及时,监督更方便。

(2)企业微信群经过微信的认证,客户不需要费精力分辨对接人信息的真实性。

(3)企业微信与微信互通,客户可以直接用微信入群,无需额外申请账号。


7、包参谋服务过哪些行业?

根据行业的属性不同,我们分为7个大类。您可以咨询对接人,查看包参谋的行业案例集。


8、不愿意和项目AE对接,想和专业人员沟通需求,是否可以?

可以的,您可以向项目AE提出需求,AE将会协调专业人士,与您沟通。


9、能否上门洽谈?

可以的,包参谋很愿意现场实地考察了解项目,从而更好的针对性提供解决方案。

同时也建议客户到包参谋公司进行考察洽谈,了解项目案例、团队实力,以及不便外带的案例成果等。


10、提供什么发票?

可提供纸质普通发票、纸质增值税专票、电子普通发票